Résidences privées en Malaisie

Réunis après une décennie : le choix d'un client malaisien de revenir

Nous avons reçu notre première demande de Malaisie en 2016.

Le client, un entrepreneur malaisien, souhaitait construire une authentique résidence de style chinois en Malaisie. Il a sélectionné nos tuiles en terre cuite grise de style chinois, les toutes premières tuiles pour la maison de ses rêves. Toute personne malaisienne connaissant le projet serait probablement impressionnée ; les habitants ont même décrit la structure comme un véritable château.

Nous avons livré les tuiles dans les délais prévus ; ils ont traversé l'océan pour couronner sa villa de trois étages de style chinois. S'étendant sur des centaines de mètres carrés, la maison présentait un ascenseur, une cour chinoise traditionnelle, des avant-toits renversés et l'esthétique classique des carreaux gris sur des murs blancs, devenant ainsi un point de repère local. Le client était ravi de la maison finie et le projet a marqué le début d'une relation durable avec notre directeur commercial.

Cette connexion dure depuis dix ans.

Au cours de la dernière décennie, nous sommes restés en contact constant. Des vœux de vacances aux mises à jour de la vie quotidienne en passant par l'actualité économique et la croissance de ses petits-enfants, notre relation a transcendé une simple dynamique acheteur-vendeur ; nous sommes devenus des amis proches malgré la grande distance qui nous sépare. Nous sommes vraiment heureux de voir son entreprise prospérer et sa famille s'agrandir.

Ce printemps, il nous a dit : « Nous avons plus d'espace, je veux agrandir la maison.

Ainsi, au cours du mois d’avril, il est retourné en Chine. Cette fois, notre collaboration va au-delà de la simple vente de carrelage. Nous avons travaillé ensemble sur la conception, examiné les plans, discuté de la courbure des avant-toits et de la hauteur des faîtes du toit, et avons même trouvé du temps pour faire du tourisme, prendre un thé et discuter tranquillement. Ce fut une semaine bien remplie et réconfortante.

Finalement, nous avons finalisé une nouvelle conception basée sur ses besoins d'expansion, signé le contrat et sommes passés à la production. L'ensemble du processus, depuis la communication initiale et la conception jusqu'à l'accord final, s'est déroulé de manière transparente. Nous attendons avec impatience l’achèvement de sa nouvelle structure.

Nous sommes profondément reconnaissants de la confiance continue du client.

Cette confiance n’est pas apparue de nulle part. Il a été construit sur le fait que chaque carreau livré lors de notre première collaboration a résisté à l'épreuve du temps et a été nourri par une décennie de salutations, de suivis après-vente et de soins authentiques et empathiques.

La qualité et le service ne vieillissent pas. C’est cette première livraison consciencieuse qui vous a amené à choisir de revenir chez nous dix ans plus tard.

Nous avons toujours cru :

Une grande entreprise n’est pas simplement une transaction unique, mais une relation durable.

Nous invitons les nouveaux clients et les anciens clients à revenir à tout moment. Que vous construisiez un simple pavillon ou un domaine familial destiné à durer pendant des générations, nous sommes prêts à parcourir le chemin avec vous, en l'aménageant brique par brique, en prenant tout le temps nécessaire.